一家珠寶店的經(jīng)營(yíng)方式和發(fā)展是有很大的聯(lián)系的，原始的道理就是經(jīng)營(yíng)方式不好，那么要面臨的就是關(guān)門了。對(duì)此，曾經(jīng)我們?yōu)榱碎_發(fā)珠寶軟件，到部分實(shí)體店了解過，給我們深刻的是什么呢，是導(dǎo)購員。
導(dǎo)購員從客人一進(jìn)門就開始在傍邊啟動(dòng)推銷模式了，這是非常不好的一種情況，相信大家自己平時(shí)去買東西時(shí)也會(huì)有遇到這種情況，那么對(duì)于珠寶店的這些經(jīng)營(yíng)方式難道還不應(yīng)該去發(fā)現(xiàn)和改變么，否則后導(dǎo)致的是客人只會(huì)越來越少，生意越來越難維持。
那么對(duì)于導(dǎo)購員應(yīng)該如何去改變，我們來分享幾個(gè)秘訣。
秘訣一：開珠寶店的導(dǎo)購員要適時(shí)地接待顧客當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái)，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺(tái)并注意去看某件飾品時(shí)，你應(yīng)輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側(cè)方，這樣既減輕了面對(duì)面時(shí)可能造成的壓力，也便于顧客交談。
秘訣二：開珠寶店的導(dǎo)購員以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來銷售珠寶相對(duì)于其他商品人流量較少，珠寶營(yíng)業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。而當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。
秘訣三：開珠寶店的導(dǎo)購員要引導(dǎo)消費(fèi)者走出購買誤區(qū)，揚(yáng)長(zhǎng)避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)由于有些營(yíng)銷單位的誤導(dǎo)，使許多消費(fèi)者購買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是vvs級(jí)的，評(píng)價(jià)是極好的等等。如何開珠寶店?對(duì)于鉆石的品級(jí)，營(yíng)業(yè)員在給顧客拿證書時(shí)，應(yīng)首先掌握主動(dòng)權(quán)，即在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級(jí)揚(yáng)長(zhǎng)避短地先對(duì)鉆石做一肯定，這猶如給人介紹對(duì)象。
秘訣四：開珠寶店的導(dǎo)購員要利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石知識(shí)滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時(shí)她也在為你做廣告。
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現(xiàn)在珠寶行業(yè)經(jīng)營(yíng)特征是"三高"和"一低"。"三高"是指店鋪數(shù)量高增長(zhǎng)、營(yíng)銷管理費(fèi)高投入、產(chǎn)品成本節(jié)節(jié)攀高;"一低"是指銷售額和利潤(rùn)率的顯著和快速降低。一成不變的策略只會(huì)越走越低，變化是一種必然、當(dāng)然，擁抱變化和挑戰(zhàn)變化，不能輕視這瞬息萬變的時(shí)代，很有可能是由于其中的任何一個(gè)人的疏忽和不求進(jìn)步，所以，藍(lán)格珠寶軟件與您共同加油！
