O2O銷售模式正在飛速的崛起，但是作為珠寶行業(yè)，雖然也在根據(jù)時(shí)代發(fā)展進(jìn)行發(fā)展O2O，但是往往難以突破。因?yàn)殄e(cuò)失網(wǎng)購(gòu)機(jī)會(huì)的傳統(tǒng)珠寶企業(yè)，決意在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代扳回一城。珠寶類產(chǎn)品因體積小價(jià)格高、購(gòu)買頻次低但線下體驗(yàn)需求強(qiáng)等產(chǎn)品屬性，被認(rèn)為其在O2O模式下的紅利將延續(xù)更長(zhǎng)時(shí)間。
正因?yàn)槿绱?，O2O成為了珠寶企業(yè)目標(biāo)一致的轉(zhuǎn)型方向，并展開(kāi)布局競(jìng)賽。像佐卡伊、珂蘭鉆石等以網(wǎng)購(gòu)起家的企業(yè)認(rèn)為O2O情境下，線下體驗(yàn)店不再是負(fù)擔(dān)，并開(kāi)始加速發(fā)展線下店;而潮宏基、周大福等傳統(tǒng)渠道占優(yōu)勢(shì)的企業(yè)開(kāi)始發(fā)力線上，加大線上營(yíng)銷推廣力度，共同競(jìng)逐誘人的O2O大市場(chǎng)。
不過(guò)，據(jù)藍(lán)格珠寶首飾進(jìn)銷存網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，目前大部分企業(yè)的O2O雷聲大雨點(diǎn)小，只停留在宣傳上，并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的業(yè)務(wù)改變，而少部分企業(yè)雖然有實(shí)質(zhì)推進(jìn)，但效果尚無(wú)法考量，仍處在為O2O而O2O的階段。
懸殊的轉(zhuǎn)化率
低轉(zhuǎn)化率的原因是珠寶屬于貴重商品，消費(fèi)者在線上購(gòu)買比較謹(jǐn)慎。
低轉(zhuǎn)化率的原因是珠寶屬于貴重商品，消費(fèi)者在線上購(gòu)買比較謹(jǐn)慎?？爝f上門，給你送來(lái)一個(gè)價(jià)格幾萬(wàn)元的鉆戒，你敢收嗎?因?yàn)閾?dān)憂信任，轉(zhuǎn)化率一直難于上升。
數(shù)據(jù)至關(guān)重要
O2O式的服務(wù)，必須要有大數(shù)據(jù)支持，而這個(gè)數(shù)據(jù)與企業(yè)原有的CRM并不一樣。
“兩個(gè)閨密一起秀鉆戒，會(huì)以誰(shuí)的便宜為榮嗎?”這個(gè)例子點(diǎn)明了珠寶產(chǎn)品銷售的特殊性，除了性價(jià)比，設(shè)計(jì)、情感也是決定購(gòu)買的重要因素。為消費(fèi)者提供的定制服務(wù)，才更好滿足消費(fèi)者的產(chǎn)品需求和情感需求，而這方面的需求，只有到實(shí)體店才能達(dá)到。
欠缺清晰路徑
珠寶企業(yè)的現(xiàn)狀是大方向清晰，但欠缺具體轉(zhuǎn)型路徑。
雖然珠寶企業(yè)一致看好O2O，但更多的只是搶占宣傳高地，真正落到實(shí)處的并不多。而縱觀各個(gè)行業(yè)，2013年O2O應(yīng)用成熟的其實(shí)是服裝行業(yè)。一直關(guān)注O2O的品途網(wǎng)劉宛嵐認(rèn)為，服裝行業(yè)的渠道很成熟，自然轉(zhuǎn)型O2O更具優(yōu)勢(shì)。
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后，藍(lán)格珠寶首飾進(jìn)銷存網(wǎng)認(rèn)為，目前國(guó)內(nèi)珠寶企業(yè)O2O化的難點(diǎn)是同質(zhì)化過(guò)于嚴(yán)重，品牌間的差異化太小，要想成功轉(zhuǎn)型O2O，除了在珠寶行業(yè)有足夠的專業(yè)度，產(chǎn)品定位必須清晰，在產(chǎn)品上跳出同質(zhì)化，才更有可能成功。
