近期發(fā)生很多皮具損壞，客人狀告護理店的新聞，很多時候因為由于護理店員工的疏忽，給老板造成很大的經(jīng)濟損失。有時候消費者也無法尋找足夠的證據(jù)去狀告護理店，因為消費者很多時候都相信護理店，護理完的皮具一般不會在現(xiàn)場檢查就拿回家了，到了穿的時候才發(fā)現(xiàn)皮具有問題，這時已經(jīng)為時已晚了。那么，作為服務(wù)雙方應(yīng)該如何避免這些問題呢？
一般中型以上的皮具護理店都有管理軟件的，而功能強大的管理軟件是可以對皮具拍照留底的，一般在護理前后都會進行拍照作為備份，這樣就護理店也不會被冤枉了。再者，消費者也可以為自己確保利益，假如真的是護理店弄錯也不會無證可尋。這樣做雙方都有好處，特別事護理店，很多時候消費者在不知道情況下會認(rèn)為是護理店損壞了皮具，可是護理店也沒法拿出證據(jù)證明這衣服在護理前就已經(jīng)有問題了，那么這個軟件的拍照功能就非常合適了，別讓自己的在控訴面前吃虧，因為大多工商部門都是站在消費者角度去思考的，假如真的出現(xiàn)糾紛了，工商部門有70%是為消費者維權(quán)的，所以別讓自己吃虧是重要的。
還有一個問題就是，別被人誤會了您的店時詐騙的，像我剛剛看到一則新聞是關(guān)于一個皮具店老板因為要做手術(shù)，而皮具店要關(guān)門一段時間，在這段時間老板貼出“轉(zhuǎn)讓”的告示，使人產(chǎn)生了誤會。其實這類誤會大可以通過更好的方式解決，比如您可以提前向消費者發(fā)送短信告知因身體不適而要關(guān)門一段時間，讓消費者在關(guān)門前把皮具先拿回家，待身體轉(zhuǎn)好再來護理服務(wù)，這樣豈不是更好嗎？一來可以給消費者吃個定心丸，畢竟有很多人都往您的會員卡上充值了，人家也不愿意做冤大頭的；二來，避免門店信譽受損，也可維持顧客的忠誠度。這對于經(jīng)營者來說是非常重要的。
所以，皮具護理店軟件對于皮具護理店是非常重要的，這不單單是一款管理會員、會員卡消費的系統(tǒng)，更要是維護客戶忠誠度、保護服務(wù)和被服務(wù)雙方權(quán)益的關(guān)鍵。
本文由藍格軟件整理發(fā)布，轉(zhuǎn)載請注明出自：http://www.net1668.com