洗衣店管理細節(jié)決定成敗
洗衣行業(yè),對于很多創(chuàng)業(yè)者來說都是一口美味的肥肉,而隨著消費者的范圍擴大,競爭的也隨之越來越激烈,而怎樣才能獲得洗衣行業(yè)的成功,那么商家應該注意好如何管理洗衣店,如下藍格洗衣店管理軟件談談洗衣店管理細節(jié)。
洗衣店環(huán)境布置:雜亂昏暗
洗衣店行業(yè)更是這樣,服務人員的衣著是行業(yè)的臉面和標志,他們的清潔度直影響著顧客對干洗店的印象。在目前初具規(guī)模的洗衣行業(yè)中,經營者已經非常注意這一點。
直接影響洗衣店內環(huán)境主要的莫過于地板、柜臺及衣服的掛放。洗衣店內一般相對狹小,每天出入的人較多,地板很容易弄臟。
洗衣店選址定位:定位模糊
選址對于洗衣店來說尤為重要,不同的地址直接決定了店鋪消費群體的不同,客流量的大小決定了營業(yè)額的高低。消費者對于洗衣店的選擇,基本遵從就近原則。
所以,在選址上,應充分了解、分析周邊社區(qū)、商業(yè)區(qū)人員的職業(yè)狀況和消費水平。普蘭德、榮昌這些店雖然分布廣范,在業(yè)界具有很高的知名度,但也不會在所有需要的地方開設店鋪。
管理洗衣店服務糾紛:經驗不足
很多的小品牌企業(yè)普遍缺乏經驗,處理糾紛時,一味找借口,不想為客戶解決問題。而大品牌則顯得更有經驗和誠意。
管理得當:軟件輔助
您的洗衣店如何快速洗衣開單、電話一打進來便知道客戶信息,使得客戶分外有親切感?這些藍格洗衣店管理軟件能有效提高效率,藍格洗衣店管理軟件推出了貼心的來電彈屏功能。
當有電話打進來的時候,軟件會自動查找對應的電話號碼,如果軟件找到此號碼,便會自動打開會員信息,同時也可以看到該客戶的歷史洗衣情況。若是新客戶,可以快速錄入客戶信息,方便下次來電時快速獲取信息。貼心且實用。
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