現(xiàn)代專業(yè)眼鏡存在的許多特性,不同的客戶有不同的眼鏡配對。積極的銷售技巧能化地幫助提高你的眼鏡和其他高端產品的銷售業(yè)績。讓你的銷售人員更有效地通過訓練，知道每個客戶需要什么，定制你的銷售信息，保持一個積極的方法,創(chuàng)建一個統(tǒng)一的服務來保持長期客戶回來。
個人需求
放之四海而皆準的方法是很難出售到你的眼鏡的。詢問客戶的癥狀時相當于是給客戶填寫一份調查問卷。詢問他們喜歡什么運動、詢問閱讀音樂或看電視等。利用這些調查問卷進一步地建議客戶適合戴哪些眼鏡。作為初始和持續(xù)的培訓,指導你的員工對你的產品的特點和每個產品如何滿足客戶特定的需求。
積極的方法
用一個積極的銷售方法。而不是問客戶是否需要眼鏡,例如,傲藍眼鏡店管理軟件小編建議問客戶時怎么保護她的眼睛。然后你就根據(jù)客戶的回答作出分析，避免她重復做出錯誤的眼睛保護方法。利用客戶的積極情緒時做一個免費的調整或修理，當客戶覺得很滿意,對你產生信賴的話，那么藍格眼鏡店管理軟件的小標建議你花費一分鐘展示特殊的眼鏡。因為大多數(shù)患者需要配置眼鏡,而且根據(jù)客戶的情況計劃他們的眼鏡更換周期。
價格問題
推銷的時候把價格放在后一位。談論漸進鏡片的正面特征或為特定的運動眼鏡或愛好。等到客戶提出價格。避免思考客戶只需要關注價格問題。調整你的銷售方法讓客戶知道需要的是眼鏡而不是價格。
客戶服務
廣告可能會帶來新客戶,但舊客戶也是不能忽視的，保持優(yōu)越的客戶服務吸引他們回來。在你的眼鏡店鋪建立一個積極的客戶關系,以身作則。以卓越服務為初的基石和銷售人員的繼續(xù)教育。與客戶在一個友好和積極的方式,去了解他們。例如,訓練你的員工考慮看起來適合每個人的面部特征。確保每個客戶得到的眼鏡滿足他的生活方式的需求。
更多傲藍眼鏡店會員管理系統(tǒng)資料，請關注傲藍官方網站： http://www.aolan.net/yanjing/
