作為一個工作系統(tǒng)的供應(yīng)商，我們每天看到供應(yīng)商對我們和其他工作系統(tǒng)的更改。有時，這些問題可能無法證明供應(yīng)商變更的痛苦，但他們錯過了選擇眼鏡店管理軟件的機(jī)會，這樣可以簡化他們的實(shí)踐，而終得到他們可以容忍的EMR。本文將幫助您識別常見的眼鏡店軟件選擇錯誤，并為您提供有關(guān)如何選擇EMR系統(tǒng)并首次正確使用的實(shí)用建議。
優(yōu)先考慮整體價值
- 寫下一個列表，并在每次演示后給出總體評分
- 學(xué)習(xí)如何解釋用戶滿意度調(diào)查。
- 不要購買沒有綜合眼科接口和內(nèi)容的眼鏡店管理系統(tǒng)
- 不要因?yàn)榭雌饋砗唵魏?或有吸引力而購買系統(tǒng)
- 不要在沒有進(jìn)入新的客戶訪問的情況下購買任何系統(tǒng)
- 不要從不能說不的公司購買系統(tǒng)
優(yōu)先的整體價值。對特定功能的超固定會導(dǎo)致您忽略產(chǎn)品的整體價值。如果您使用功能問答驅(qū)動演示，則會讓您無法看到實(shí)際產(chǎn)品，并且可無法辨別產(chǎn)品的整體價值。
在您的次演示，請他們告訴您如何從檢查進(jìn)入一個新的病人訪問檢查，然后允許演示不間斷。不要以任何方式提問或指導(dǎo)示范。深入了解他們展示的產(chǎn)品。不要告訴他們你正在尋找什么，并打開你的頭腦，你可能沒有期待的事情。你可能會發(fā)現(xiàn)一個產(chǎn)品以一種你無法想象的方式來解決問題。如果你不能看到他們的產(chǎn)品的整體價值在他們的示范不間斷，或者他們忽略了你的要求起草一份新的病人就診（依靠發(fā)揚(yáng)光大功能），該值可能不存在。
我們的銷售部門可以準(zhǔn)確估計您購買我們的系統(tǒng)的可能性，只需詢問您過去評估了多少產(chǎn)品。大多數(shù)實(shí)踐將終購買他們評估的后3個產(chǎn)品之一。為什么？因?yàn)檫^了一段時間，他們失去了他們喜歡誰，他們還忘記了一個眼鏡店客戶管理軟件，他們看到早就比他們近看到一個更好多了。在你看到所有的產(chǎn)品，你會考慮，回去所有的筆記，然后得到一個前3個產(chǎn)品的第二個演示，然后再做終選擇，以刷新你的記憶。
了解如何解讀用戶滿意度調(diào)查。
了解用戶滿意度調(diào)查是一種主觀的，經(jīng)常偏向的調(diào)查。當(dāng)然，我們?yōu)槲覀兊慕Y(jié)果感到自豪，但現(xiàn)實(shí)是，大多數(shù)對他們的系統(tǒng)感到滿意的醫(yī)生沒有花費(fèi)任何時間或能量回答在線問題或推銷他們沒有既得利益的產(chǎn)品。那些經(jīng)常偏振。他們非常快樂，有既得利益，或非常憤怒。用戶調(diào)查肯定會使那些慘敗失敗的公司，但在工作的公司，結(jié)果不應(yīng)該被嚴(yán)重依賴，特別是當(dāng)響應(yīng)數(shù)量低時。AAO或ASCRS不對公司進(jìn)行排名，實(shí)際上意在將調(diào)查成為您自己考慮和解釋的參考。結(jié)果可以被解釋為多種方式取決于你如何看待他們。由于調(diào)查的性質(zhì)，你應(yīng)該把它們看作是幫助你做決定的事情，而不是為你做決定的事情。
不要購買沒有綜合眼科接口和內(nèi)容的系統(tǒng)。
使眼科獨(dú)特的事情之一是能夠通過接口獲益的診斷設(shè)備的數(shù)量。眼科接口是一個很好的方法來衡量系統(tǒng)投入專業(yè)的時間量。如果他們的接口是次級的，你可以肯定地打賭他們的眼科學(xué)內(nèi)容。順便說一句，確保他們的接口真的是一個接口。大多數(shù)接口都是特定于模型的，需要與診斷設(shè)備供應(yīng)商協(xié)調(diào)。即使DICOM是非專有標(biāo)準(zhǔn)，為每個供應(yīng)商正確顯示眼科圖像通常需要與每個供應(yīng)商協(xié)調(diào)和測試。接口不是一個尺寸適合所有，并不是簡單的屏幕捕獲軟件。如果他們現(xiàn)在還沒有投資眼科專業(yè)，像我們藍(lán)格眼鏡店管理軟件這樣的投資于專業(yè)的產(chǎn)品將推出市場
不要因?yàn)榭雌饋砗唵魏?或有吸引力而購買系統(tǒng)。
一個好的系統(tǒng)的標(biāo)志是它看起來是多么簡單，但簡單也可以意味著無特色。當(dāng)你次在系統(tǒng)上啟動時，你會很喜歡簡單，但幾個星期后，你將需要全面的。不要為了簡單而犧牲全面性，但同時，綜合性不必復(fù)雜。這是一個平衡的行為，但一個好的系統(tǒng)將有一個良好的平衡的簡單和全面。
不要在沒有進(jìn)入新的患者訪問的情況下購買任何系統(tǒng)。
這是的錯誤做法。大多數(shù)用戶在購買之前不要自己嘗試系統(tǒng)。他們不知道在他們的實(shí)踐的剩余生活中需要多少數(shù)據(jù)輸入。為了公平起見，請記住大多數(shù)系統(tǒng)需要一點(diǎn)點(diǎn)的訓(xùn)練，才能有效地使用它，但它不應(yīng)該需要數(shù)月的訓(xùn)練只是為了獲得基礎(chǔ)知識。如果你跳過這一步，你會后悔的。
不要從不能說不的公司購買系統(tǒng)。
我們都喜歡我們的自我按摩，但我們的自我可以讓我們的麻煩。一家公司愿意在銷售前誠實(shí)與你，是一個你會喜歡與它做生意的公司。當(dāng)交易上線時，誠實(shí)的銷售可能很難來，但是是人們長期信任的公司的標(biāo)志。一個信譽(yù)良好的公司有公平的政策和程序，遵循，他們將提供什么，但現(xiàn)實(shí)的期望。如果你開始與他們談判超出他們的業(yè)務(wù)可持續(xù)性，他們將畫線。如果一家公司給他們的產(chǎn)品折扣60％，以獲得交易，不承認(rèn)缺陷，并不提供現(xiàn)實(shí)的期望，他們可能不太好，你可能被騙。
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