零供之間始終是一種平等互利合作關(guān)系。世紀(jì)聯(lián)華義烏店經(jīng)理潘蘇月認(rèn)為，零供之間實(shí)際上是一種相互依賴、互利共存的關(guān)系。她說，“世紀(jì)聯(lián)華”落戶義烏，目前已與400多家供應(yīng)商有業(yè)務(wù)往來。在選擇合作伙伴時(shí)，“世紀(jì)聯(lián)華”把眼睛盯在有實(shí)力、有規(guī)模、有品牌、講信譽(yù)的供應(yīng)商，零供之間還沒有發(fā)生過不愉快的事。一位與“世紀(jì)聯(lián)華”保持著業(yè)務(wù)往來的本土供應(yīng)商告訴記者，他是一家做保健品的企業(yè)，新產(chǎn)品開發(fā)上市時(shí)，進(jìn)入了世紀(jì)聯(lián)華超市，從業(yè)務(wù)洽談到合同簽定，雙方都是建立在平等、互利、自愿的基礎(chǔ)上，沒有誰強(qiáng)加于誰的感覺，合作非常愉快。
但平等互利合作并不等于不講原則。一位業(yè)內(nèi)人士道出了另一種看法。她說，同類產(chǎn)品有多家供應(yīng)商欲進(jìn)入同一家超市，零售商在對供應(yīng)商資質(zhì)、信譽(yù)、商品質(zhì)量、價(jià)格等進(jìn)行綜合評估后作出取舍，是為了對消費(fèi)者和商場信譽(yù)負(fù)責(zé)，是一種講原則的體現(xiàn)，不能看成是不平等或不合作。
零供之間是一種信用關(guān)系
零供之爭說到底是一種利益之爭。但雙方只要做到誠信經(jīng)營，就可避免一些不愉快的事情發(fā)生。義烏華聯(lián)超市有限公司總經(jīng)理張萬民坦言。他說，供應(yīng)商從簽訂合同到商品進(jìn)入超市，關(guān)心的是兩個(gè)字“量”和“錢”，量大是供應(yīng)商追求的目標(biāo)；結(jié)款及時(shí)是供應(yīng)商的愿望。供應(yīng)商希望零售商按合同如期兌現(xiàn)貨款；而零售商則希望供應(yīng)商按照合同供貨。因此零供雙方都要信守承諾，嚴(yán)格履行合同。據(jù)其介紹，“華聯(lián)”與省內(nèi)外300多家供應(yīng)商簽定有供貨合同，其中有一項(xiàng)規(guī)定，貨款必須在一個(gè)月內(nèi)結(jié)帳。對此，他們每月22日至25日開始對帳，次月的3日至5日全部結(jié)清貨款。
記者在“華聯(lián)”采訪時(shí)正巧遇上浙江李子園牛奶義烏總經(jīng)銷陳南昌在此結(jié)算發(fā)生在10月底的一筆貨款。陳南昌說，他是“華聯(lián)”的老客戶，從1999年8月超市掛牌之日起，就開始為其供應(yīng)牛奶品，數(shù)年來從未有過拖欠貨款的問題，每次都是在按照合同兌現(xiàn)貨款。由于堅(jiān)持做到了誠信經(jīng)營，如今華聯(lián)超市的供應(yīng)商中，有60%是老客戶。
“零供之爭”帶來的啟示
“零供之爭”核心問題是誠信經(jīng)營。盡管在義烏還沒有這樣的情形出現(xiàn)，但這并不意味著義烏的零售業(yè)與供應(yīng)商就那么‘和睦相處',應(yīng)當(dāng)從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，防患于未然。一位業(yè)內(nèi)人士提醒道。他說，義烏零售業(yè)無論是經(jīng)營理念，還是管理方式，都還處在一種漸進(jìn)成熟和不斷完善的過程之中，總體來看發(fā)展是健康的。但零供之間偶爾也有一些不愉快的事情發(fā)生。比如，零供雙方因商品質(zhì)量問題退貨和拒付貨款等。盡管發(fā)生的范圍和頻率很小也很少，也應(yīng)引起零供雙方足夠重視。他說，嚴(yán)格自律，按照合同辦事，這是避免零供之爭的辦法，只要雙方堅(jiān)持做到這一點(diǎn)，就不會(huì)有麻煩事出現(xiàn)。
這位業(yè)內(nèi)人士還提醒本土供應(yīng)商，在與外地超市合作時(shí)，要多長個(gè)心眼，以免上當(dāng)受騙。他舉例說，有兩家做保健食品的義烏供應(yīng)商，曾經(jīng)被外地一家超市長期拖欠貨款，后來這家超市一夜之間“清倉大甩賣”,業(yè)主卷款而逃，使這兩家供應(yīng)商蒙受巨大的經(jīng)濟(jì)損失。因此，本土的供應(yīng)商也要對零售商的資質(zhì)和信譽(yù)度進(jìn)行評估，而后作出取舍。他說，零供雙方建立合諧關(guān)系很重要，有利于互利共贏，這就需要零供雙方共同努力。
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