美容院管理四大通病,為什么沒有業(yè)績?
1、經(jīng)營成本看著上漲,美容院盈利縮小
影響美容店盈利空間縮小的重要三項依次是:“人工本錢上升”、“房租、產(chǎn)品本錢上升”和“宣揚廣告負擔(dān)過重”,遭到本錢大幅上升的影響,美容店的盈利空間縮小,現(xiàn)在盈利“低于正常標(biāo)準(zhǔn)30%”的美容店約占55%。
2、美容服務(wù)項目、產(chǎn)品過剩
據(jù)相關(guān)陳述顯現(xiàn),目前產(chǎn)能“嚴(yán)峻過?!钡拿廊莸暾?6%,“有些過剩”的占43%,“正常”的占32%,“有些缺乏”或“嚴(yán)峻缺乏”的僅占18%。這其間,美白、瘦身、補水、功能性儀器等產(chǎn)能過剩問題較為杰出,三成左右的美容店經(jīng)營者以為 “嚴(yán)峻過?!?。
3、人才管理難,制度執(zhí)行難
美容院的員工來源,以“親屬或朋友介紹”,排在位,其他依次是:“廣告招聘、“老員工復(fù)職”、“同行挖人”。由于員工的多渠道引進,“背景”員工和“幫派”員工的現(xiàn)象在美容院內(nèi)普遍存在,管理者與“背景”員工之間關(guān)系緊張,制度執(zhí)行難,員工多抱怨,員工辭職等現(xiàn)象存在問題嚴(yán)重。?
4、到底是拓客重要,還是留客重要
美容店年年拓客、季季拓客,乃至月月拓客,客人還不行。到底是什么原因?是效勞不到位?仍是產(chǎn)品沒效果,不能滿意客戶需求? 簡直每個美容店都跟很多拓客公司打交道,關(guān)于拓客公司來說,拓幾百個客人,收幾萬塊錢,都現(xiàn)已成了行業(yè)界的規(guī)范版別。可是,拓客公司把大量客人拉到店里來,因為美容店本身的原因卻未能首要留住客人。
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