如何通過美容院管理軟件成功邀約顧客進店消費?
當天氣寒冷的時候,現(xiàn)實生活中的人們則喜歡上了“宅”在家里面不出門了。的確,寒冷的空氣咄咄逼人,把人凍成了紅鼻子紅臉蛋。這時候,美容院的客流量在一定程度上也受到了相應的影響。
可是,如果美容院加盟店里面沒有客流量可怎么繼續(xù)經(jīng)營呢?如果美容院會員顧客們忘了進店消費,美容師們?nèi)绾螌⑺齻兂晒ρs到美容院來呢?即使是已經(jīng)辦過卡的會員們,如果沒有進店消費也就是和“到來的鴨子飛了”的感覺一樣,不過也是可以改變這樣的現(xiàn)狀,那就和美容院管理軟件一起來學習如何成功邀約顧客進店消費的訣竅吧。
1、從邀約的方式上著手。
美容院邀約顧客的方式可以不只是電話進行邀約,微信、短信等等都是可以邀約,美容院微信會員系統(tǒng)可以推送一些美容消息到會員的微信上,吸引客戶去關注并邀約會員,這是一種非常好的邀約渠道。同時美容院管理軟件可以電話預約,可以通過軟件查看沉睡客戶提醒,利用群發(fā)短信邀約沉睡的客戶。主要是看我們的目標顧客習慣在玩什么,及時邀約沒有收到回復也不要氣餒,一次不行兩次,并且改進我們邀約的話術,千萬不要因為一兩次的拒接或者不理睬就放棄了,多次的邀約終一定會引起美容院顧客的注意力,也一定會給予我們回應的。
2、注意我們在邀約時候的語言藝術。
在邀約的過程中,我們的話術一定要注意技巧。電話邀約除了聲音要溫柔親切以外,在表達上我們一定要注意言簡意賅,忌庸長繁復。將自己是誰;需要溝通什么事兒;做這件事兒的好處是什么;顧客該怎么做等這幾件事兒羅列清楚就好了。不僅會引起美容院顧客的重視,還會引起她們的興趣從而驅(qū)動她們上美容院的行為。
3、重要的一點,邀約的內(nèi)容一定要明確,并且是要顧客需要感興趣的。
所以,在邀約之前一定要對這個目標顧客進行充分的了解,利用美容會員管理軟件做好待客之道,不管是她個人的隱私還是肌膚身體實際情況,然后有針對性的為她推薦適合她并且能夠幫助到她的護理項目等,就如同私人定制的優(yōu)越感一樣,在邀約的內(nèi)容中表露出這個項目或者卡項的優(yōu)惠力度之大,并對其效果做舉例分析。
想要成功邀約到沉睡的美容院顧客,一定要時刻保持粘連性,即使一次不成功只要堅持不懈,表現(xiàn)出自己地真情實意終將能追到手。美容院顧客們也就會接受我們的誠摯邀約從而走進美容院加盟店進行消費體驗,達到這個寒冷季節(jié)的溫暖雙贏!
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