銷(xiāo)售管理系統(tǒng)|企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的幾種策略
品牌是企業(yè)價(jià)值的核心,中小企業(yè)的品牌,由于眾所周知的原因,常常被局限在一定的范圍之內(nèi),突破這個(gè)范圍,則需很大的代價(jià)。企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),使其品牌得到了無(wú)限延伸的機(jī)會(huì),并且只需極少的成本。從這點(diǎn)上來(lái),中小企業(yè)與知名企業(yè)獲得了平等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。中小企業(yè)由于各方面的實(shí)力無(wú)法與大企業(yè)相比,所以很難實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)國(guó)際化。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn),改變了這一切,中小企業(yè)完全可以利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)國(guó)際化。企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的幾種策略:
一、網(wǎng)頁(yè)策略:
1、搶占優(yōu)良的網(wǎng)址并加強(qiáng)網(wǎng)址宣傳,在網(wǎng)絡(luò)空間上,網(wǎng)址是企業(yè)重要的標(biāo)志,已成為一種企業(yè)資源。
2、精心策劃網(wǎng)站結(jié)構(gòu)。
3、網(wǎng)站維護(hù)。
二、產(chǎn)品策略:
1、企業(yè)可以通過(guò)分析網(wǎng)上的消費(fèi)者總體特征來(lái)確定適合在網(wǎng)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品。
2、要明確企業(yè)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售的費(fèi)用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他渠道的銷(xiāo)售費(fèi)用。
3、產(chǎn)品的市場(chǎng)涵蓋面要廣,且目標(biāo)國(guó)的電信業(yè)、信息技術(shù)要有一定的水平。
4、企業(yè)應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)上與顧客直接交流的機(jī)會(huì)為顧客提供定制化產(chǎn)品服務(wù),同時(shí)企業(yè)應(yīng)及時(shí)了解消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的評(píng)價(jià),以便改進(jìn)和加快新產(chǎn)品研究與開(kāi)發(fā)。
三、價(jià)格策略:
1、由于網(wǎng)上價(jià)格隨時(shí)會(huì)受到同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的沖擊,所以企業(yè)可以開(kāi)發(fā)一個(gè)自動(dòng)調(diào)價(jià)系統(tǒng),根據(jù)季節(jié)變動(dòng)、市場(chǎng)供需情況、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)、促銷(xiāo)活動(dòng)等因素,在計(jì)算贏利基礎(chǔ)上對(duì)實(shí)際價(jià)格進(jìn)行調(diào)整,同時(shí)還可以開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查,以及時(shí)獲得有關(guān)信息來(lái)對(duì)價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。
2、開(kāi)發(fā)智慧型議價(jià)系統(tǒng)與消費(fèi)者直接在網(wǎng)上協(xié)商價(jià)格,即兩種立場(chǎng)(成本和價(jià)格)的價(jià)格策略直接對(duì)話(huà),充分體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的整體特點(diǎn)。
3、考慮到網(wǎng)上價(jià)格具有公開(kāi)化的特點(diǎn),消費(fèi)者很容易全面掌握同類(lèi)產(chǎn)品的不同價(jià)格,為了避免盲目?jī)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)可開(kāi)誠(chéng)布公的在價(jià)格目錄上向消費(fèi)者介紹本企業(yè)價(jià)格制定程序,并可將本產(chǎn)品性能價(jià)格指數(shù)與其他同類(lèi)產(chǎn)品性能價(jià)格指數(shù)在網(wǎng)上進(jìn)行比較,促使消費(fèi)者做出購(gòu)買(mǎi)決策。
四、促銷(xiāo)策略:
1、網(wǎng)絡(luò)廣告是目前較為普遍的促銷(xiāo)方式。
2、利用網(wǎng)絡(luò)聊天的功能開(kāi)展消費(fèi)者聯(lián)誼活動(dòng)或在線產(chǎn)品展銷(xiāo)活動(dòng)和推廣活動(dòng)。
3、與非競(jìng)爭(zhēng)性的廠商進(jìn)行線上促銷(xiāo)聯(lián)盟,通過(guò)相互線上資料庫(kù)聯(lián)網(wǎng),增加與潛在消費(fèi)者接觸的機(jī)會(huì),這樣一方面不會(huì)使本企業(yè)產(chǎn)品受到?jīng)_擊,另一方面又拓寬了產(chǎn)品的消費(fèi)層面。
4、將網(wǎng)絡(luò)文化與產(chǎn)品文化相融合,借助網(wǎng)絡(luò)文化的特點(diǎn)來(lái)吸引消費(fèi)者。
五、渠道策略:
1、結(jié)合相關(guān)產(chǎn)業(yè)的公司,共同在網(wǎng)絡(luò)上設(shè)點(diǎn)銷(xiāo)售系列產(chǎn)品。
2、在企業(yè)網(wǎng)站上設(shè)立虛擬店鋪,通過(guò)三維多媒體設(shè)計(jì),形成網(wǎng)上優(yōu)良的購(gòu)物環(huán)境,并可進(jìn)行各種新奇的、個(gè)性化的,隨一定時(shí)期、季節(jié)、促銷(xiāo)活動(dòng)、消費(fèi)者類(lèi)型變化而變化的店面布置以吸引更多的消費(fèi)者進(jìn)入虛擬商店購(gòu)物。
3、消費(fèi)者在決定購(gòu)物后,可直接利用電子郵件進(jìn)行線上購(gòu)物,也可通過(guò)劃撥電匯付款,由企業(yè)通過(guò)郵局郵寄或送貨上門(mén)進(jìn)行貨物交割。
六、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的顧客服務(wù):
互聯(lián)網(wǎng)與其他媒體截然不同之處在于網(wǎng)絡(luò)的"互動(dòng)性"。能發(fā)揮這種特性的是網(wǎng)上顧客服務(wù)。而通過(guò)實(shí)施交互式營(yíng)銷(xiāo)策略,提供滿(mǎn)意的顧客服務(wù)正是許多企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵所在。網(wǎng)上顧客服務(wù)的主要工具有電子郵件、電子論壇,常見(jiàn)問(wèn)題解答等。
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